RE: Kartenleser MD 8383 PC

[Fred Grünspecht]

"Jürgen Haase" wrote:

> Hallo,
>
>
>
> bei meinem Aldi PC MD 8383 PC funktioniert der Kartenleser nicht mehr.
>
> Das Problem trat glaube ich erst auf nachdem ich meine externe USB
> Festplatte an den vorderen USB Port angeschlossen hatte, die zugeteilten
> Laufwerksbuchstaben des Kartenlesers waren nicht mehr vorhanden.
>
> Die Kontroll-Lampe am Kartenleser leuchtet auch nicht mehr beim einstecken
>
> Vielen Dank
>
> Jürgen Haase
>
Hallo Jürgen,

habe daselbe Problem bei meinem 8083 und kann dieses Problem bis jezt nur
teilweise/kurzfristig wie folgt lösen:

PC herunterfahren, vom Netz trennen (Netzschalter auf "0") einige Minuten
warten
PC starten, nach dem neuen (Kalt)Start sollten die Laufwerke (ev. nach
mehrmaligen Versuchen) wieder vorhanden sein, jetz den Treiber (ev. bei
Medion nach neuestem Update suchen) installieren, PC herunterfahren
PC erneut starten, jetzt sollte Windows als neue Hardware den Card-Reader
erkennen und erneut installieren
Nach dieser Prozedur funktioniert bei mir das Modul dann zeitweise wieder um
dann sich wieder unmotiviert zu verabschieden.

Von MEDION habe ich folgende Lösungsvorschläge erhalten:

1. Vorgang wie oben beschrieben (auf die bin ich ja selbst gekommen)
2. Daten/Einstellungen sichern/extern speichern und Auslieferungszustand mit
CD herstellen.

Du siehst also Du kannst von Medion wenig bis gar keine Hilfe erwarten.

Gruß aus Wien
fred

[Hermann Volke]

Von Medion kann man leider zum größten Teil keine Hilfe erfahren.
Die "Super" Hotline ist meist nicht erreichbar, ich habe bisher über 14 E
ausgegeben und keinen erreicht.
Die Hotline per E-Mail dauert fast 3 Wochen bis zur Antwort, aber auch die
hilft nicht weiter.
Die Hotline von T-Online (eegen Online Banking und Kartenleser) kann auch
nicht helfen, weil Sie dazu Geräte Daten von Medion benötigt, die Medion
nicht nennen kann oder will.
Hier die Medion Antwort auf die Frage von Support T-Online:

vielen Dank für Ihre Anfrage. Hier abschließend noch die ausgelesenen Daten:

Winbond Smartcard Reader
Treiberdatei wbscr.sys
Treibername: W83L518D Smart@IO Driver
Hersteller: Winbond Electronics Corp.

Wir als Hersteller müssen die sicherstellen das unsere Hardware
funktionstüchtig ist. Wenn die Hersteller wie T-Online sich nicht an die
Standards halten, liegt es nicht an dem Gerät.

Wie in einer älteren Mail beschrieben, funktioniert der Smartcard Reader mit
vielen anderen Programmen ohne Probleme.


Mit freundlichen Grüßen
Medion Technologie Center
Ralf Gerlach

Wir bitten Sie, bei Rückfragen zu dem obigen Thema, den gesamten
Schriftwechsel als Anlage beizufügen.

Bitte besuchen Sie uns im Internet unter:

http://www.medion.de
http://www.medionshop.de
http://www.medion-reisen.de
http://www.medion-service.de

---Ursprüngliche Nachricht---

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Antwort, leider kann ich damit nicht allzuviel
anfangen, denn ich bin kein PC Profi.
Die erforderlichen Angaben kann nicht aus dem Gerätemanager herauslesen.

Diese Angaben benötige ich:
<Bitte entnehmen Sie dem Handbuch des Gerätes bzw. erfragen Sie beim
Hersteller des Gerätes folgende Angaben:

<- Name des Lesegerätes
<- zugeordnete Treiber-dll
<- Treibername
<- Herstellername



"Joachim" > schrieb im Newsbeitrag
...
> "Jürgen Haase" schrieb:
>
>> bei meinem Aldi PC MD 8383 PC funktioniert der Kartenleser nicht mehr.
> Bei mir geht zwar der Kartenleser bisher einwandfrei, aber dafür läuft
> Bluetooth nicht und der Adapter ist ja mit dem Kartenleser verbunden.
>
>
>> Bei der Hotline von Medion habe ich nach 2 x 30 Min in der Warteschleife
>> aufgelegt.
> Ich habe vier Anläufe genommen um bei Medion entlich einen Techniker zu
> kriegen.
> Mein Tipp:
> ruf gelich um 7 Uhr an, da ist noch am wenigsten los - zumindest bin ich
> da
> nach wenigen Minuten durchgekommen.
>
> Zu Kartenleser selbst kann ich Dir leider nichts sagen.
>
> Der Leser in meinem Gerät wird nächste Woche vom Medion-Service getauscht,
> weil der heutige Mainboardtausch nichts gebracht hat.
>
>> Hat jemand einen Tipp?
> Wie gesagt: gleich um 7 Uhr bei Medion anrufen - vielleicht kommst Du dann
> durch.
>
> Gruß
> Joachim
>
>